Sinopse

O conteúdo deste livro apresenta um formato inovador na abordagem do tema qualidade total para aplicação em produção de software, o sentido é o de obter a melhoria contínua nos processos de desenvolvimento e manutenção de software. O livro contextualiza temas como TQM, RUP, CMM, PMBOK, apresentando conceitos básicos e avançados. A forma de comunicação é simples e cotidiana, para facilitar a compreensão para todos os níveis, do leigo ao mais especializado. As explicações ocorrem através de experiências com casos reais e são amplamente ilustradas com exemplos. Os exemplos do livro podem ser reaplicados na mais variada cadeia produtiva, para a prevenção e o combate na repetição dos erros mais comuns, melhorando a qualidade do produto final. Podem, também, ser aplicados para melhorar ainda mais um produto bem qualificado no mercado. A sistemática do livro propõe ser útil para aplicação em fábrica de software e em departamentos de Tecnologia da Informação.

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