O livro apresenta para os gestores da saúde técnicas de uma gestão focada na competitividade, tendo como suporte o Planejamento Estratégico, o BSC, o desdobramento de metas em Planos de Ação e Planos de Negócio e a implantação das ferramentas de gestão pela qualidade. Aborda as principais ferramentas organizacionais, tais como: Organograma, Manual de Organização, Manual de Cargos e Funções, Layout, Manual de Instrução de Trabalho, Fluxogramas, Formulários, Indicadores de Processos, Gestão à Vista. Mostra as opções de ferramentas para gestão da qualidade como 5´S, PDCA, Brainstorming, entre outras, além de destacar a ISO 9001-2000 e os princípios da gestão pela excelência.
Peso: | 0,412 kg |
Número de páginas: | 248 |
Ano de edição: | 2007 |
ISBN 10: | 8576140373 |
ISBN 13: | 9788576140375 |
Altura: | 24 |
Largura: | 17 |
Comprimento: | 1 |
Componente da série : | Livro |
Idioma : | Português |
Assuntos : | Planejamento Estratégico |
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